TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 10.02.2026

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului www.mitpond.ro, deținut și operat de SC MITPOND SRL, denumit în continuare „Prestatorul”. Prin accesarea și utilizarea site-ului, vizitatorul acceptă fără rezerve acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu prevederile de mai jos, vă rugăm să încetați utilizarea site-ului.

1. Datele de identificare ale Prestatorului

· Denumire: MITPOND SRL

· CUI: 28265890

· Nr. înregistrare: J04/405/2011

· Sediu social: Buhuși , strada Libertății227, Bacău, România

· E-mail: office@mitpond.ro

· Website: www.mitpond.ro

2. Descrierea Serviciilor

MITPOND SRL furnizează servicii digitale precum:

· Creare website-uri personalizate

· Design logo & identitate vizuală

· Servicii grafice pentru social media

· Servicii de mentenanță web, actualizări, securizare și asistență tehnică

Toate materialele și conținuturile site-ului sunt protejate de drepturi de autor și nu pot fi utilizate fără consimțământ scris.

3. Plasarea comenzilor și livrarea serviciilor

Comenzile pot fi plasate online, prin e-mail sau în urma consultărilor directe. Detaliile sunt stabilite prin ofertă sau contract.

Durata estimativă a livrării serviciilor:

· Logo: 3–5 zile lucrătoare

· Website: 7–20+ zile

· Grafică social media: 4–12 zile lunar

Executarea proiectului începe doar după confirmarea comenzii și, unde este cazul, achitarea avansului. În caz de întârzieri cauzate de lipsa de comunicare din partea clientului, termenul de execuție se extinde corespunzător.

4. Drepturile și Obligațiile Utilizatorilor

· Utilizatorii au dreptul de a accesa informațiile prezentate pe site.

· Utilizatorii trebuie să respecte legislația în vigoare și să nu folosească site-ul în scopuri frauduloase sau ilegale.

· Este interzisă copierea, reproducerea sau redistribuirea conținutului site-ului fără acordul Prestatorului.

* Prin site înțelegem întreg conținutul platformei, toate materialele, prezentările, imaginile, videoclipurile și informațiile obținute prin accesarea adresei de web www.mitpond.ro

5. Politica de livrare

Toate serviciile sunt livrate digital (pe email sau platforme web). Nu se livrează produse fizice. Termenul de livrare variază în funcție de tipul serviciului, orientativ puteți consulta punctul 4. de mai sus.

6. Politica de prețuri
Prețurile afișate pe site sunt orientative, pot varia în funcție de nevoile clientului și sunt exprimate în RON. Plata se realizează prin transfer bancar sau plată online în baza unei facturi.

Prestatorul va putea desfășura orice campanie promoțională referitor la produsele afișate pe site, promoții ale căror condiții vor fi stabilite în întregime de către prestator.

7. Politica de Retur și Anulare Servicii

Pentru serviciile digitale oferite de MITPOND SRL, clienții persoane fizice beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG nr. 34/2014, cu excepțiile aplicabile furnizării de conținut digital și serviciilor personalizate.

După începerea prestării serviciilor, cu acordul expres al clientului, dreptul de retragere se pierde, iar eventualele solicitări de anulare sau încetare a colaborării nu implică rambursarea automată a sumelor achitate.

Condițiile complete privind anularea, rambursarea și excepțiile aplicabile sunt detaliate în Politica de Retur și Anulare Servicii. , disponibilă pe site și parte integrantă din prezentii Termeni și Condiții. Citește complet Politica de Retur și Anulare Servicii.

8. Drepturi de autor (COPYRIGHT)

Toate materialele livrate (site-uri, logo-uri, bannere etc.) sunt protejate prin Legea 8/1996 și aparțin Prestatorului până la achitarea integrală.

Clientul primește o licență comercială non-exclusivă, nelimitată asupra livrabilelor, fără drept de revânzare.
Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau folosirea materialelor fără acordul Prestatorului.

Întregul conținut al site-ului www.mitpond.ro, inclusiv, dar fără a se limita la, imagini, texte, simboluri, elemente de grafică WEB, scripturi, programe și alte date, este proprietatea exclusivă a Prestatorului și este protejat de Legea drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996) și de alte reglementări privind proprietatea intelectuală și industrială în vigoare în România și Uniunea Europeană.

8.1. Utilizarea conținutului protejat Utilizatorii site-ului au dreptul de a accesa și utiliza informațiile disponibile strict în scop personal și necomercial. Orice altă utilizare a materialelor prezente pe site, inclusiv reproducerea, distribuirea, modificarea sau publicarea acestora, fără acordul expres și scris al Prestatorului, este strict interzisă și atrage răspunderea civilă și penală conform legislației în vigoare.

8.2. Licențierea conținutului Prestatorul poate acorda, la cerere, licențe de utilizare pentru anumite materiale disponibile pe site, în condiții clar definite printr-un acord separat. Acest acord trebuie să fie aprobat în prealabil de Prestator și să precizeze în mod explicit domeniul de aplicabilitate al licenței.

8.3. Încălcarea drepturilor de autor Orice utilizare neautorizată a conținutului site-ului, inclusiv copierea, reproducerea, transmiterea, publicarea sau distribuirea materialelor protejate, fără permisiunea Prestatorului, constituie o încălcare a drepturilor de autor și poate duce la:

· Încetarea imediată a accesului utilizatorului la site;

· Notificarea utilizatorului cu solicitarea de încetare a utilizării neautorizate;

· Acțiuni legale pentru recuperarea eventualelor daune și prejudicii cauzate Prestatorului;

· Sesizarea autorităților competente pentru sancțiuni civile și penale.

8.4. Raportarea încălcărilor Dacă sesizați o încălcare a drepturilor de autor privind materialele disponibile pe site, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail office@mitpond.ro, furnizând informații detaliate despre conținutul în cauză și utilizarea acestuia fără autorizare.

Prin utilizarea site-ului, utilizatorii confirmă că respectă prevederile privind drepturile de autor și își asumă responsabilitatea pentru orice încălcare a acestora.

9. Politica de mentenanță și garanții

La cerere, Prestatorul poate oferi pachete de mentenanță lunară, care includ:

· Actualizări platformă / pluginuri

· Copii de siguranță

· Modificări de conținut (texte, imagini)

· Suport tehnic

Nu se garantează rezultate specifice în promovare sau poziționare SEO, dar se livrează funcționalități conforme și optimizate.

10. Protecția datelor (GDPR)

Prestatorul respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal (Regulamentul (UE) 2016/679 GDPR ) și colectează datele utilizatorilor doar în scopurile necesare furnizării serviciilor.

· Datele colectate includ: nume, prenume, e-mail, date de facturare.

· Utilizatorii au dreptul de acces, rectificare, ștergere și opoziție asupra datelor personale.

· Mai multe detalii sunt disponibile în Politica de Confidențialitate a site-ului.

Datele personale colectate (nume, email, telefon etc.) sunt utilizate strict în scop contractual și nu sunt partajate fără consimțământ.
Utilizatorii au dreptul de acces, rectificare, ștergere, portabilitate și opoziție.

Comunicări , Comentarii, și Alte Informații

Persoanele care accesează/vizitează site-ul pot face comentarii și orice alte comunicări; pot să trimită e-mailuri, să transmită sugestii, idei, întrebări sau alte informații, atâta timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimator, nu tulbură în nici un fel viața privată a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, nu conțin viruși, texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori în lanț, email-uri în masă sau orice altă formă de spam.

Persoanele care vor utiliza o adresă falsă de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice sau în numele oricărei alte entități vor fi sancționate în conformitate cu legile în vigoare. Prestatorul are dreptul (dar nu și obligația) de a șterge orice astfel de conținuturi identificate pe site. Prestatorul nu va purta responsabilitatea și nici nu va putea fi obligată la nici un fel de despăgubiri pentru orice felde daune produse de asemenea comunicări.

11. Politica de Cookie-uri

Website-ul folosește cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Utilizatorii pot accepta sau refuza utilizarea cookie-urilor conform preferințelor lor.

Site-ul folosește cookie-uri funcționale, statistice și de marketing.
La prima accesare, utilizatorul este informat și poate gestiona preferințele.

Mai multe detalii sunt disponibile în Politica de Cookies.

12. Accesibilitate

MITPOND susține accesibilitatea web și depune eforturi pentru a respecta standardele WCAG. Detalii în Declarația de Accesibilitate.

13. Limitări de răspundere

Prestatorul:

· Nu garantează disponibilitatea permanentă a site-ului

· Nu răspunde pentru daune cauzate de terți, atacuri cibernetice sau utilizare neconformă

· Nu își asumă răspunderea pentru incompatibilități tehnice între fișierele livrate și dispozitivele clientului

14. Litigii și legislație aplicabilă

Eventualele conflicte se vor soluționa pe cale amiabilă. Dacă nu e posibil, competența revine instanțelor din România. Se aplică legislația română și europeană în vigoare.

În cazul unor dispute apărute între Prestator și utilizatorii site-ului www.mitpond.ro, părțile vor încerca soluționarea acestora pe cale amiabilă, prin negocieri directe.

Dacă litigiul nu poate fi soluționat pe cale amiabilă într-un termen rezonabil de 30 de zile calendaristice de la notificarea oficială, acesta va fi soluționat de instanțele competente din România, conform legislației în vigoare.

14.1. Jurisdicție și legislație aplicabilă Orice litigiu rezultat din utilizarea acestui site sau din achiziționarea produselor și serviciilor oferite va fi guvernat și interpretat conform legislației române. Instanțele competente pentru soluționarea litigiilor sunt cele din circumscripția sediului Prestatorului.

14.2. Mediere și arbitraj Înainte de inițierea unei acțiuni în instanță, părțile sunt încurajate să apeleze la procedura medierii sau arbitrajului, conform prevederilor legale aplicabile. Costurile acestor proceduri vor fi suportate de către părțile implicate, conform înțelegerii dintre acestea.

14.3. Răspunderea utilizatorului Utilizatorii sunt responsabili pentru respectarea termenilor și condițiilor stabilite pe site și pentru orice consecințe legale ce pot decurge din utilizarea neconformă a serviciilor oferite. Prestatorul își rezervă dreptul de a suspenda accesul utilizatorilor care încalcă aceste prevederi și de a solicita despăgubiri pentru eventualele prejudicii cauzate.

Prin acceptarea termenilor și condițiilor prezentate pe acest site, utilizatorii își exprimă acordul de a respecta toate reglementările legale aplicabile în materie de litigii și soluționarea acestora.

15. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții fără notificare prealabilă. Modificările se aplică doar comenzilor viitoare - pentru contractele deja încheiate se aplică versiunea în vigoare la data plasării comenzii. Versiunea în vigoare a Termenilor și Condițiilor de Utilizare este în permanență disponibilă pe site. Utilizatorii sunt încurajați să verifice periodic această pagină pentru actualizări, pentru a lua cunoștință de eventualele modificari. Continuarea folosirii site-ului, după schimbarea Termenilor și Condițiilor de Utilizare implică acceptarea modificarilor efectuate și a noilor Termeni și Condiții de Utilizare.

16. Răspunderea Prestatorului

· Prestatorul nu garantează că site-ul va fi disponibil în permanență sau fără erori tehnice.

· Prestatorul nu poate fi responsabil pentru eventualele daune indirecte cauzate de utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului.

· www.mitpond.ro poate include și link-uri către alte site-uri, aflate sau nu în proprietatea sa. Prestatorul nu poate fi, în nici o circumstanță, responsabil pentru conținutul acestor site-uri.

· Prestatorul nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale greșelile de tipărire sau afișare în ceea ce privește prețurile, caracteristicile sau imaginile produselor. În cazul în care o comandă nu poate fi onorată din cauza unor astfel de erori, prestatorul își rezervă dreptul de a anula comanda respectivă și de a anunța clientul în cel mai scurt timp posibil despre eroarea aparută.

· Produsele digitale se transmit doar în format electronic (pe adresa de e-mail specificata în comanda), deci nu exista că produse fizice care să fie livrate clientului. Produsele digitale fac excepție de la condițiile obișnuite de retur întrucât sunt considerate servicii de către legislația în vigoare.

· Este obligația și responsabilitatea clientului să verifice informațiile de compatibilitate și instrucțiunile public disponibile pe site și să se asigure că produsele digitale pe care intenționează să le cumpere sunt compatibile cu dispozitivele pe care intenționează să le utilizeze, înainte de a realiza achiziția.

· În situația în care clientului i-a fost pus la dispoziție accesul la serviciul sau conținutul digital contractat (prin link de acces, cont, fișiere sau alte mijloace electronice), conform comenzii plasate, se consideră că prestarea serviciului a început. Odată cu începerea furnizării serviciului sau a accesului la conținutul digital, cu acordul expres al clientului și după informarea prealabilă privind pierderea dreptului de retragere, acesta își pierde dreptul de retragere conform art. 16 din OUG nr. 34/2014.Linkurile de acces sau materialele digitale furnizate nu pot fi retrase după transmitere, iar în cazul în care acestea sunt funcționale și conforme cu specificațiile prezentate, Prestatorul este considerat că și-a îndeplinit obligațiile contractuale. În aceste situații, contravaloarea serviciilor nu poate fi rambursată.

· În situația în care clientul achiziționează un produs digital care nu este compatibil cu dispozitivul sau și aceasta incompatibilitate este specificata în mod public pe site, nu vă fi posibila returnarea contravalorii produselor atât timp cât clientului i s-a livrat un link de acces valid care funcționează în condițiile specificate pe site.

· Declinarea responsabilității. Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini cu titlu de prezentare în orice mod (culoare, aspect etc.).

· Prestatorul nu este responsabil pentru pierderi cauzate de indisponibilitatea site-ului, pierderi de date sau daune rezultate din atacuri cibernetice. Utilizatorii sunt de acord să exonereze Prestatorul de orice pretenții legate de utilizarea site-ului.

· Utilizarea site-ului se face pe propria răspundere a utilizatorului, fără garanții exprese sau implicite privind funcționalitatea acestuia. Prestatorul nu este răspunzător pentru daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea site-ului, inclusiv pierderi financiare sau atacuri informatice.

· În cazul unor situații de forță majoră, cum ar fi incendii, inundații, greve, acțiuni guvernamentale sau alte evenimente imprevizibile, Prestatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau anula serviciile oferite fără notificare prealabilă.

17. Utilizarea Site-ului

Utilizatorii pot accesa și utiliza site-ul exclusiv în scop personal pentru informare și achiziționarea serviciilor și produselor prezentate. Este interzisă reproducerea, copierea, distribuirea sau exploatarea conținutului site-ului fără acordul scris al Prestatorului.

Utilizarea site-ului în scopuri comerciale, pentru promovarea altor bunuri sau servicii decât cele prezentate de Prestator, este strict interzisă. De asemenea, este interzisă utilizarea site-ului pentru a transmite materiale ilegale, abuzive sau care pot încuraja comportamente infracționale.

Se interzice modificarea, ștergerea sau inserarea de informații pe site fără autorizație. Orice încercare de acces neautorizat la site, conturi ale altor utilizatori sau sisteme informatice este strict interzisă și poate atrage măsuri legale.

Utilizatorii nu pot folosi site-ul pentru a crea profiluri false, furniza informații inexacte sau accesa conturile altor utilizatori. Este permisă înregistrarea unui singur cont per utilizator, iar utilizarea contului de către terți este interzisă.

Orice încălcare a acestor dispoziții poate duce la suspendarea sau blocarea accesului la site, precum și la alte măsuri legale, inclusiv raportarea către autoritățile competente.

Pentru a crea un cont, utilizatorii trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

· Să furnizeze informații corecte și actualizate;

· Să informeze Prestatorul despre modificările datelor personale;

· Să respecte acești Termeni și Condiții.

Prestatorul nu este responsabil pentru utilizarea necorespunzătoare a contului utilizatorului, pierderea sau divulgarea detaliilor de autentificare. Utilizatorii pot actualiza datele contului în secțiunea corespunzătoare de pe site.

Serviciile de pe www.mitpond.ro sunt destinate exclusiv persoanelor majore (18+). Minorii pot accesa site-ul doar în scop informativ.

Prin înregistrarea ca membru veți fi solicitat să vă alegeți un nume de utilizator (adresa de e-mail) și o parola. Sunteți responsabil de păstrarea în siguranță a parolei de acces ca membru al site-ului www.mitpond.ro, orice activitate desfășurată sub numele dumneavoastră de utilizator fiind integral în responsabilitatea dumneavoastră.

În cazul pierderii sau dacă sesizați orice semn de activitate neautorizată sub numele dumneavoastră de utilizator, folosiți în cel mai scurt timp posibil datele de contact furnizate pe www.mitpond.ro

18. Link-uri către terți

Site-ul poate conține link-uri către pagini operate de terțe părți, furnizate pentru informare sau publicitate. Prestatorul nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul acestor pagini și recomandă utilizatorilor să consulte termenii și condițiile fiecărui site înainte de accesare.

19. Link către site

Utilizatorii pot crea link-uri către site-ul nostru, cu respectarea drepturilor de autor și a prevederilor legale. Link-urile nu trebuie să fie asociate cu site-uri cu conținut ilegal, ofensator sau care pot afecta reputația Prestatorului. Prestatorul își rezervă dreptul de a solicita eliminarea oricărui link fără notificare prealabilă.

20. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor
Acești termeni și condiții sunt reglementați și interpretați în conformitate cu legislația română. Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea site-ului sau cu serviciile oferite va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor române competente.

În cazul unui conflict între Prestator și utilizator, părțile vor încerca să rezolve disputa pe cale amiabilă, prin negocieri directe. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi deferit instanțelor competente din România.

Utilizatorii sunt încurajați să contacteze Prestatorul pentru clarificarea oricăror aspecte juridice legate de utilizarea site-ului sau de serviciile oferite, înainte de inițierea unei acțiuni legale.

21. Dispoziții finale

Dacă oricare dintre clauzele prezentului document este considerată nulă sau neaplicabilă, această nulitate nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze, care vor rămâne în vigoare.

Prezentul document constituie acordul integral dintre Prestator și utilizatori cu privire la utilizarea site-ului și achiziționarea serviciilor oferite prin intermediul acestuia. Orice excepție de la acești termeni și condiții trebuie să fie aprobată în scris de Prestator.

Neexercitarea unui drept sau neaplicarea unei prevederi din acești termeni și condiții de către Prestator nu constituie o renunțare la respectivul drept sau prevedere.

Orice actualizare a termenilor și condițiilor va fi publicată pe site, iar utilizatorii sunt încurajați să verifice periodic această secțiune pentru a rămâne informați despre eventualele modificări. Continuarea utilizării site-ului după modificarea termenilor echivalează cu acceptarea acestora.

Prin utilizarea site-ului www.mitpond.ro, utilizatorii declară că au citit, înțeles și acceptă în totalitate acești termeni și condiții.

22. Contact
Pentru întrebări sau solicitări, cereri sau reclamații, ne puteți contacta la:

Email: office@mitpond.ro